甚麼是客戶關係管理 (CRM)?
我們的系統是一套適合貿易、製造業及服務性行業使用的客戶關係管理(CRM)系統。我們的系統操作簡單，為企業提供一個記錄、查詢、整合及分析客戶資訊的一站式平台。透過掌握每位顧客的資訊及銷售紀錄，有助企業對市場、銷售及服務各範疇作出有效部署。
功能特點:
一站式查詢平台，有效追蹤銷售活動
銷售週期管理自動化，分配、追蹤以至分析潛在銷售需求；待完成工作提示；設定項目計劃及監控進度等
彈性的客戶資訊管理，用戶可按需求設定組別作分析之用
與我們的模組整合，隨時檢視客戶的購買紀錄
服務管理，有效管理合約及保修週期
詳細的客戶支援服務紀綠
提供完善的分析，有效評估銷售表現，銷售的命中率和預計的銷售收入均一目了然
成效:
- 透過密切的監控及適時、適當的跟進策略，提高銷售機會達成率
- 迅速回應客戶查詢及提供滿足客戶需求，提升客戶滿意度
- 提供準確及實時的銷售分析及預測報告，制定更明智的決策